Política de privacidad
Política de privacidad Videocation
Versión: Noviembre de 2021
Esta Política de privacidad se aplica al sitio web www.videocation.es (“la Web“) y los servicios asociados que pertenecen y son operados por Videocation Ibérica, S.L., B67251926 (en adelante, “Videocation“, “nosotros“ o “nos”).
Como ya consta en el Aviso Legal, quien se encuentra detrás de esta plataforma es:
Videocation Ibérica, S.L.
NIF: B-67251926
Domicilio social: Carrer de Pamplona, nº 88, CP: 08018 de Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: privacidad@videocation.es
Teléfono de contacto: +47 22 60 21 60/+34 658 31 71 90.
Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46504, Folio 148, Hoja B522180 Inscripción 1ª.
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Videocation es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados y/o tratados a través de nuestros sitios web y servicios y el Encargado del Tratamiento de los datos personales tratados por cuenta de nuestros clientes corporativos.
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Aquí encontrará una descripción general de los datos personales que tratamos de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDyGDD“), y por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo denominado como “RGPD“).
Tratamos los siguientes datos personales de todos los usuarios:
Información básica proporcionada, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, u otros datos de contacto. Recogemos esta información para facilitarle los servicios que ofrecemos, para proceder a la identificación y registro del Usuario, para brindar un buen servicio, entre otras.
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Tratamos los siguientes datos personales de usuarios individuales con suscripción a Videocation (donde Videocation es el responsable del tratamiento):
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Enviar boletines informativos sobre nuestros productos, servicios o cursos, todos ellos relacionados con nuestro sector
Enviar comunicaciones de marketing cuando se nos haya dado el consentimiento explícito para esto
Información que proporciona a través del formulario de contacto o en contacto con el servicio de atención al cliente
Información sobre la cuenta de usuario y el pago, como información sobre el número de tarjeta de crédito y otros números de tarjeta, detalles de la cuenta bancaria al facturar, historial en la relación con el cliente (por ejemplo, qué se compra, cuándo), etc. Tratamos estos datos para:
Mostrar contenido según sus intereses, incluido el uso de su historial de compras para luego recomendarle cursos y otros servicios cuando inicie sesión en nuestros servicios. Esto es, en base a los cursos que ha realizado o sobre los que ha mostrado interés, también podrá aparecerle nuevo contenido o cursos que pensamos que puedan ser de su interés dentro de nuestra plataforma.
Información sobre el uso de nuestros servicios, como tiempo de inicio de sesión, estadísticas sobre cursos / episodios vistos y completados, descripción general de los diplomas.
Cualquier otra información recopilada en base a sus consentimientos. En este caso, recibirá información específica cuando le solicitamos su consentimiento sobre qué datos recopilamos y para qué se utilizan.
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almacenar información sobre el director del curso, así como la información contenida en el curso (cuando los clientes corporativos hacen sus propios cursos)
Enviar boletines de noticias a las empresas que no han denegado el envío
Tener la posibilidad de hacerles llegar y poder formalizar acuerdos de forma electrónica acuerdos.
Información sobre compras y pagos, como información de pago de la empresa, historial de pedidos, entre otros. Esto es para mostrar contenido basado en sus intereses, incluido el uso de su historial de compras para recomendarle cursos y otros servicios cuando inicie sesión en nuestros servicios.
Información utilizada en las redes sociales, como publicaciones y fotos de clientes en el estudio (requiere el consentimiento expreso y específico o explícito del cliente). Esto es con el fin de proporcionar un servicio que puede solicitarse por nuestros clientes.
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Cualquier otra información que se desprenda y deba ser tratada de acuerdo con la ejecución del contrato del que es parte.
En caso de que actuemos como Encargado del Tratamiento, se establecerá un contrato de tratamiento de datos con el Responsable del Tratamiento que cumpla con los requerimientos legales de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
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Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
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COMPARTIR DATOS PERSONALES
Nuestros proveedores necesitan datos personales para brindarnos servicios dentro del alcance de las actividades de tratamiento de datos establecidas en esta política. Tenemos acuerdos o contratos de encargado del tratamiento con los correspondientes proveedores que establecen instrucciones claras sobre cómo pueden usar sus datos personales y las medidas de seguridad a cumplir de acuerdo con lo dispuesto en las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
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Compartimos sus datos personales con nuestros proveedores relacionados con los siguientes servicios o áreas pero siempre en base a los acuerdos antes comentados:
Atención al cliente
Análisis / estadísticas
Pago
Marketing
PROCEDIMIENTOS LEGALES
Nuestros servicios se rigen por la ley europea y, por lo tanto, compartiremos sus datos personales con las autoridades si existe una exigencia con base legal para que tal comunicación de datos tenga lugar. Puede tratarse, por ejemplo, de procedimientos legales relacionados con citaciones, procedimientos de quiebra y fraude, entre otros.
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¿DÓNDE SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES?
Todos sus datos personales se almacenan dentro de la UE / EEE, pero algunos de nuestros proveedores y socios tienen servicios de soporte técnicos ubicados fuera de la UE / EEE de lo que el Usuario debe ser informado y consciente.
Todos sus datos personales se almacenan dentro de la UE / EEE, pero algunos de nuestros proveedores y socios tienen servicios de soporte técnicos ubicados fuera de la UE / EEE de lo que el Usuario debe ser informado y consciente.
Al utilizar estos servicios de soporte, cualquier tratamiento de sus datos personales, en caso de que sea preciso, se regulará de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE para transferencias internacionales (“SCC“), normas corporativas vinculantes, excepciones o cualquier otro instrumento aprobado por la autoridad de control que ofrezca las garantías adecuadas para la realización de la transferencia internacional de datos. Trabajamos constantemente para asegurarnos de que nosotros y nuestros proveedores cumplimos con las leyes y regulaciones de protección de datos relevantes, también con respecto a las transferencias a terceros países.
¿CÓMO PUEDO GESTIONAR O EJERCER DERECHOS SOBRE MIS DATOS PERSONALES?
Puede administrar los datos personales que tenemos almacenados sobre usted en cualquier momento. Puede hacerlo usted mismo a través de nuestras páginas o datos de contacto indicados al principio de esta Política de Privacidad o al final de este apartado y/o contactarnos para obtener más ayuda.
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Le recordamos que sus derechos son:
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho a supresión, si desea eliminar sus datos personales, salvo que una ley exija que los conservemos
Derecho a limitación el tratamiento de sus datos personales
En todo caso, daremos curso a sus peticiones, informándole del estado sobre la tramitación del ejercicio de sus derechos para con nosotros
Derecho a la portabilidad, esto es, el Usuario puede solicitar que sus datos personales se divulguen o extraigan en un formato estructurado, de uso común y/o legible por máquina, pudiéndolos llevar consigo a otra empresa. Esto solo se aplica a la información que ha proporcionado activamente
Tiene derecho a notificarnos si cree que no procesamos sus datos personales correctamente.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, la AEPD (https://www.aepd.es/es) si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe lo dispuesto en la legislación y normativa de protección de datos; todo ello sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial.
Si desea solicitar cualquiera de los anteriores, comuníquese con nosotros en:
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También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, la AEPD (https://www.aepd.es/es) si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe lo dispuesto en la legislación y normativa de protección de datos; todo ello sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial.
Si desea solicitar cualquiera de los anteriores, comuníquese con nosotros en:
Videocation Ibérica, SL. Carrer Pamplona, 88 - 08108 Barcelona
Teléfono: +34 658 31 71 90
Correo electrónico: privacidad@videocation.es
Si es empleado de una empresa que es cliente nuestra y ya no desea ser contactado por nosotros o utilizar nuestros servicios, comuníquese con su empleador directamente.
Las personas que deseen acceder, corregir, cambiar o eliminar los datos personales recopilados en nombre de nuestros clientes corporativos deben dirigir su solicitud a la empresa responsable de proporcionar acceso al sitio web. Si la empresa está de acuerdo con los cambios que se solicitan, los implementaremos dentro de un tiempo razonable.
También podemos transferir datos personales a empresas que nos ayudan a brindar nuestros servicios. La transferencia de datos personales a dichos terceros está cubierta por los términos del contrato entre Videocation y el tercero correspondiente tal y cómo ya se ha informado en apartados anteriores de esta Política de privacidad.
¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN MIS DATOS PERSONALES?
Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa, necesitemos la información para brindarle los servicios que desea, o sea necesaria para asegurar los intereses del cliente con respecto a posibles quejas, disputas o cualquier otra cosa asociada con la relación con el cliente. Cuando se elimine la cuenta de usuario, solo retendremos datos de “vigilancia“ anonimizados y agregados.
Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa, necesitemos la información para brindarle los servicios que desea, o sea necesaria para asegurar los intereses del cliente con respecto a posibles quejas, disputas o cualquier otra cosa asociada con la relación con el cliente. Cuando se elimine la cuenta de usuario, solo retendremos datos de “vigilancia“ anonimizados y agregados.
Los datos personales sobre el historial de compras, etc. se conservarán de acuerdo con los requisitos legales vigentes sobre la conservación de la documentación contable. Nunca retendremos datos personales por más de cinco (5) años.
SEGURIDAD
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos estándares generalmente aceptados para proteger los datos personales que se nos envían, tanto durante la transferencia como cuando se reciben y procesan por nuestros sistemas. En este sentido, disponemos de medidas físicas, informáticas, documentales y organizativas destinadas a velar por la protección de la información que recabamos y procesamos o tratamos.
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos estándares generalmente aceptados para proteger los datos personales que se nos envían, tanto durante la transferencia como cuando se reciben y procesan por nuestros sistemas. En este sentido, disponemos de medidas físicas, informáticas, documentales y organizativas destinadas a velar por la protección de la información que recabamos y procesamos o tratamos.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de sus datos personales, contáctenos en privacidad@videocation.es
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