¿Qué es un CDO y cuáles son sus funciones en la empresa?

La inmensa mayoría de las organizaciones ya cuentan con un Chief Data Officer. O, al menos, saben qué es un CDO y cuáles son sus funciones en la empresa. Porque, en plena era de transformación digital acelerada, los datos se han convertido en uno de los recursos más valiosos para las empresas. Sobre todo, porque rigen tanto las tecnologías actuales (cloud, 5G, etc.) como las que parecen que dominarán nuestro futuro (inteligencia artificial, machine learning, etc.).

Por eso, este cambio de paradigma ha derivado en un nuevo rol, el Chief Data Officer (CDO), que ya se ha convertido en esencial dentro del mundo empresarial. Se trata de un papel con un enorme impacto ético y que, entre otras cosas, exige implantar una estrategia ética en tu organización. Pero, ¿sabes exactamente qué es un CDO y cuáles son sus funciones en la empresa?

¿Qué es un CDO (Chief Data Officer)?

Existe un amplio abanico de funciones y roles que dependen de las particularidades de cada sector. Sin embargo, en general, un CDO podría considerarse como un directivo de alto nivel que se encarga de la utilización y gobernanza de los datos en una organización. Este puesto ha emergido en los últimos años como respuesta a la creciente necesidad de manejar efectivamente las enormes cantidades de datos que las empresas están produciendo. Y, por supuesto, para poder extraer valor de ellos. ¿Y para qué sirve exactamente esto? Por ejemplo, para realizar una evaluación del desempeño efectiva en la empresa.

Para definir qué es un CDO, en primer lugar podemos concebirlo como una figura central en la estrategia de datos, seguridad, cumplimiento y explotación de los datos como un activo empresarial. Aunque este rol es relativamente nuevo, ha crecido rápidamente en importancia a medida que cada vez se reconoce más el valor de los datos y la necesidad de una gestión eficaz de los mismos. De hecho, podría decirse que ya es una de las principales estrategias de negocios para hacer crecer a la empresa. Tal y como explica Rafael Fernández Campos, presidente del Club Chief Data Officers Spain&Latam, “el CDO es el encargado de organizar a las personas y a la tecnología, alrededor del proceso de generación de valor con datos, para optimizar dicho valor”. Es decir, que en su opinión “la función principal del CDO es lograr que la compañía genere valor con datos”. Por eso, apunta que “una estrategia de datos sostenible debe incardinarse dentro de la estrategia global de negocio de la compañía, y para ello el CDO es la pieza clave”.

Las funciones principales de un CDO

Es cierto que las funciones de un CDO pueden variar dependiendo del tamaño, el sector y el tipo de organización. Sin embargo, algunas de las responsabilidades más comunes son:

• Desarrollo de la estrategia de datos: Los CDO son responsables de establecer y supervisar la implementación de la estrategia de datos de la organización. Esta estrategia debe alinearse con los objetivos generales de la empresa y proporcionar una guía clara para la gestión, el uso y la seguridad de los datos.
• Gobernanza de datos: Esta función implica garantizar la calidad y la integridad de los datos. El CDO debe establecer políticas y procedimientos para la recopilación, el almacenamiento, el uso y la eliminación de datos. Esto puede incluir el establecimiento de normas de calidad de datos, la implementación de prácticas de gestión de datos o la supervisión del cumplimiento de las políticas de datos.
• Seguridad de los datos y cumplimiento normativo: En este contexto, dada la importancia de los datos y la creciente preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos, el CDO juega un papel crucial en la protección de los datos de la empresa. Esto puede implicar trabajar en estrecha colaboración con el equipo de seguridad de la información para implementar medidas de seguridad. Asimismo, exige garantizar el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.
• Promoción de la cultura basada en datos: Los CDO no sólo deben gestionar los datos, sino también fomentar una cultura en la que los datos sean valorados y utilizados eficazmente. Hablamos de la cultura data-driven. Esto puede implicar la promoción de la formación en datos en toda la organización o la capacitación de los empleados en el uso de los datos en la toma de decisiones.
• Identificación de oportunidades de negocio basadas en datos: Los CDO también pueden ser responsables de identificar y aprovechar oportunidades para utilizar los datos para impulsar el crecimiento empresarial. Esto puede incluir el análisis de tendencias y patrones en los datos para identificar nuevas oportunidades de mercado, mejorar la eficiencia operativa o crear nuevos productos y servicios.

Importancia del CDO en la empresa

Como hemos visto, el papel del CDO es esencial en la era digital. Consecuentemente, la gestión y utilización eficaz de los datos puede proporcionar a las empresas una ventaja competitiva, mejorar la toma de decisiones y potenciar la innovación. En este sentido, los CDO pueden ayudar a las empresas a evitar riesgos y cumplir con las normativas al garantizar la seguridad de los datos y la privacidad.

CDO vs CIO vs CTO

Quizás, lo más problemático a la hora de saber exactamente qué es un CDO y cuáles son sus funciones en la empresa es saber diferenciarlo del CIO o del CTO. Aunque los roles de Chief Data Officer, Chief Information Officer y Chief Technology Officer puedan parecer similares (o llegar a solaparse), cada uno tiene un enfoque distinto. Para entenderlo de manera sencilla, el CIO se ocupa principalmente de la infraestructura tecnológica y de la gestión de la información, mientras que el CTO se centra en la tecnología y las innovaciones que pueden impulsar la empresa. El CDO, por otro lado, se centra específicamente en los datos: su gestión, utilización y seguridad.

¿Cómo se convierte uno en CDO?

Indudablemente, convertirse en CDO requiere una combinación de habilidades técnicas (tecnológicas), pero también de liderazgo. Entre las habilidades técnicas se incluyen la gestión de datos, la analítica, la seguridad de la información y el conocimiento de las leyes y reglamentaciones de protección de datos. Las habilidades de liderazgo incluyen la capacidad de impulsar el cambio, gestionar equipos, comunicar eficazmente la estrategia de datos y trabajar en colaboración con otros líderes empresariales.

En resumen, un CDO es un líder estratégico que juega un papel clave en la gestión y utilización de los datos en una empresa. Su papel es cada vez más crucial a medida que las empresas buscan capitalizar el valor de sus datos para impulsar el crecimiento y la innovación. Con su enfoque en la estrategia de datos, la seguridad y la cultura basada en datos, el CDO está en una posición única para liderar a las empresas en la era digital.